多选题
重大消费投诉包括以下哪些情形：（）
A因重大自然灾害
B10名以上投诉人采取电话方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C20名以上投诉人采取电话方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
正确答案：A （备注：此答案有误）
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