省公司，国网电动汽车公司，地市，县公司相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后(____)小时内联系客户。

单选题

省公司，国网客服中心，国网电动汽车公司，地市、县公司按照95598信息查询处理要求及时做好信息报送工作。

答案解析

判断题

地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后，对于业务子类存在错误的，可以修改业务子类(____)。

答案解析

单选题

省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户服务申请诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

答案解析

单选题

依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省电动汽车公司地市分支机构，地市、县公司根据(____)，按照相关要求开展故障抢修工作。

答案解析

单选题

省公司，国网电动汽车公司及省电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司按照规定的流程和要求传递工单、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈(____)。

答案解析