地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后，对于业务子类存在错误的，可以修改业务子类(____)。

判断题

地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后，对于业务子类存在错误的，可以修改业务子类(____)。

答案解析

判断题

地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后，对于业务类型存在错误的，可以办结，要求国网客服中心重新派发正确业务类型的工单(____)。

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多选题

（____）、（____）业务催办工单由省营销服务中心、国网电动汽车公司接单后在10分钟内派单至地市、县公司或业务处理部门。

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单选题

省公司，国网客服中心，国网电动汽车公司，地市、县公司按照95598信息查询处理要求及时做好信息报送工作。

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判断题

Ⅱ级 1.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务应派发工单，省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后4个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。

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