省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户服务申请诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

判断题

国网电动汽车公司、国网电商公司范围知识由国网电动汽车公司、国网电商公司在知识库系统内及时发起“知识采集”流程(____)。

答案解析

填空题

国网电动汽车公司和国网电商公司负责本专业范围内(____)、(____)及相关系统改造升级。

答案解析

单选题

各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司( )组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

答案解析

填空题

国网电动汽车公司和国网电商公司是本单位95598电动汽车充电业务和电e宝(____)及(____)工作的归口管理单位。

答案解析

单选题

省公司，国网电动汽车公司及省电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司按照规定的流程和要求传递工单、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈(____)。

答案解析