摔倒乘客离站后，由车站工作人员按压紧停的扶梯可由工作人员自行开启。( )

判断题

摔倒乘客离站后，由车站工作人员按压紧停的扶梯可由工作人员自行开启。( )

答案解析

单选题

乘客在电扶梯摔倒时，及时按压（）按钮。

答案解析

问答题

某日某站上行尾端电扶梯处有摔倒声，站台岗立即赶至现场，发现一名男乘客从扶梯摔倒，迅速按压扶梯紧停按钮，值班站长和客值接报后迅速携带药箱到达上行尾端电扶梯口，发现一名女乘客（约60岁）携带一名儿童坐在电扶梯上方踏板处的地上哭。客值发现扶梯中部有一名男乘客受伤，值站和客值立即至扶梯中部检查伤者伤势，发现乘客左手出血，左腿不能用力，车站工作人员根据伤者需求拨打120，并联系乘客家属。询问原因得知，刚乘坐电扶梯时被前方女乘客撞倒，车站寻找女乘客未果。救护车到达后，车站人员协同救护人员利用担架将伤者抬入救护车，随后受伤乘客与其孙子一起被120送走。请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

答案解析

论述题

2019年4月24日，某站进站闸机处乘客掉落一颗糖葫芦，客服中心岗巡视未及时发现，在第一名乘客摔倒后反馈至工作人员后，车站未及时防护或清理，导致4分钟内连续两名乘客在此处摔倒。请对案例进行分析并阐述工作要求？

答案解析

问答题

2019 年 4 月 24 日，某站进站闸机处乘客掉落一颗糖葫芦，客服中心岗巡视未及时发现，在第一名乘 客摔倒后反馈至工作人员后，车站未及时防护或清理，导致 4 分钟内连续两名乘客在此处摔倒。请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

答案解析