问答题
2019 年 4 月 24 日，某站进站闸机处乘客掉落一颗糖葫芦，客服中心岗巡视未及时发现，在第一名乘 客摔倒后反馈至工作人员后，车站未及时防护或清理，导致 4 分钟内连续两名乘客在此处摔倒。 请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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