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多选题

Kano模型内容()

A维度是用户满意与不满意

B需求未被滿足&完全滿足需求

C必備Must have

D績效Performance (more is better)

E讓客戶滿意Delighter (wow)

F此题为多项选择题。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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