多选题
在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话， 有可能变为（ ）。
A关键质量
B非线性质量
C基本质量
D二元质量
E—元质量
正确答案：A （备注：此答案有误）
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