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单选题

关于顾客满意监视的说法正确的是( )。

A组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视

B组织应确定顾客满意信息的获取

C对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D以上都对

正确答案:A (备注:此答案有误)

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