多选题

厅堂人员小王在向客户讲解银行新推出的理财产品时，被客户反问：“你们这儿的产品就这么多吗？”面对客户抱怨产品太少时，小王正确的应对方式是（）

A认可客户，表示“您说的没错，产品种类可能不及其他银行的多，但产品不在多，而在精”

B驳斥客户，“这么多可供您选择的产品呢，您需要的产品到底是哪种呢”

C转变思路，积极应对。“我觉得产品不在于多少，而在于是否更有针对性，产品越多，选择起来就越困难。您看我们这款产品完全符合您的需求呀”

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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厅堂人员小王在向客户讲解银行新推出的理财产品，被客户抱怨收益低、不及其他银行时，小王正确的应对方式是（）

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厅堂人员小王受理了一笔大额转账业务，收款方为他行同名账户，资金用途为“购买理财”，小王正确的应对方式是（）

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单选题

小王是某银行的理财经理，目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5％。于是小王向客户介绍：“该产品是一款投资理财产品，预期收益大约为5％。”下列对该行为表述正确的是（　　）。

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