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多选题

厅堂人员小王受理了一笔大额转账业务,收款方为他行同名账户,资金用途为“购买理财”,小王正确的应对方式是()

A适当挽留,礼貌试探客户购买他行的哪款产品,“这个产品一定很好吧?能说能说看吗?这样我也了解一下,看我们有没有更好的产品?”

B帮助客户从收益

C若客户执意转走,即可办理。并礼貌感谢客户“感谢您一直以来的支持,以后如果我们有类似的产品一定马上通知您”

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    目前网点厅堂内布放的智能一体机、现金票据一体机、智能终端办理大额转账、存取现金、开卡等业务需有工作人员授权,授权人员不含( )。

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