客运值班员与售票员交接备用金时，双方应当面清点确认后，在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额，值班员签字（章）确认。然后，在票务管理子系统对应模块录入交接数据。

判断题

客运值班员与售票员交接备用金时，双方应当面清点确认后，在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额，值班员签字（章）确认。然后，在票务管理子系统对应模块录入交接数据。

答案解析

填空题

___________在值班员（客运岗）给售票员配车票/备用金、中途追加车票/备用金、预收款和给售票员结账等情况下填写

答案解析

判断题

客运值班员向售票员收取预收票款时，双方应当面清点和交接所预收的款项后，填写《客运值班员交接班簿》，并录入收益管理系统。（ ）

答案解析

问答题

如出现售票员 BOM 账户交接不清，须第一时间上报客运值班员，客运值班员立即__________________，接班售票员___________________重新登陆 BOM 设备继续上岗工作。

答案解析

问答题

案例分析：8月13日，小寨站客运值班员给售票员结账过程中，未认真核对营收票款，核算出该售票员实收总金额为3460元，减去售卖营销车票的160元与客运值班员查看SC《操作人员班次日报表》营收数据一致，客运值班员一时疏忽，误将3300元作为实收总金额告知售票员填写《售票员结算单》，客运值班员在交接班前核对车站备用金，发现长款160元，再次核对相关票务报表及营收票款，但账实相符无差异，便将160元带离票务管理室，未按规定进行交接班并上交长款？8月14日，票务部通知该售票员短款160元，售票员找到客运值班员询问结账操作是否存在问题，为规避调查，两人心存侥幸决定以售卖营销车票未收钱为理由隐瞒实情？分析造成该事件发生的原因并制定相关防范措施？

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