判断题
国网客服中心接到客户咨询，无论能不能直接答复，都应填写处理意见，准确选择咨询类型与处理单位，生成业务咨询工单，客户挂断电话后20分钟内派发至各省客户服务中心。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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