若在失物中找到乘客联系方式，车站及时通知乘客到车站控制室认领。

判断题

若在失物中找到乘客联系方式，车站及时通知乘客到车站控制室认领。

答案解析

多选题

车站员工接收到乘客寻物求助时，应主动开展寻物工作，在OA系统（    ）模块登记寻物信息，并及时告知（    ），争取找到失物归还失主。

答案解析

判断题

车站收到无人认领的失物后，应在当日及时上交站区并登记失物信息，包括：捡拾时间、捡拾车站、失物特征及照片、捡拾人有效证件及联系方式（非必需）。

答案解析

判断题

车站值班站长或专人查询到与乘客报失相符合的失物，要及时与乘客进行联系，进一步进行失物审核确认。

答案解析

判断题

乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找，有关车 站工作人员接到请求时，及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品， 在交还失主认领物品前，由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时 间，车站对照 OA 失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的 相符物品。（ ）

答案解析