多选题
下列关于12366热线绩效测评指标参考目标描述正确的有（）。
A人工接通率≥80%
B30秒内接通率≥60%
C日均语音服务量50—80个
D平均处理时长5—7分钟
E平均通话时长6—10分钟
正确答案：A （备注：此答案有误）
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