某日，A市朝阳区纳税人赵斌来到报税大厅找到值班岗领导，大声喊叫：“你们税务机关怎么回事啊，我才办的证，想领购发票，第一次来的时候说没有带税务登记证，第二次过来说没有提供经办人身份证明原件，今天过来又说没有带发票专用章。我就纳闷了，怎么想领个发票这么难，跑了三趟都解决不了!”

根据以上所给出的资料和纳税人的发问，依次回答下列问题。

该区税务机关的做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》——文明服务规范中的（）规定。

多选题

某日，A市朝阳区纳税人赵斌来到报税大厅找到值班岗领导，大声喊叫：“你们税务机关怎么回事啊，我才办的证，想领购发票，第一次来的时候说没有带税务登记证，第二次过来说没有提供经办人身份证明原件，今天过来又说没有带发票专用章。我就纳闷了，怎么想领个发票这么难，跑了三趟都解决不了!”根据以上所给出的资料和纳税人的发问，依次回答下列问题。下列关于办税服务厅现场出现冲突的处理方法，正确的有（）

答案解析

多选题

某日，A市朝阳区纳税人赵斌来到报税大厅找到值班岗领导，大声喊叫：“你们税务机关怎么回事啊，我才办的证，想领购发票，第一次来的时候说没有带税务登记证，第二次过来说没有提供经办人身份证明原件，今天过来又说没有带发票专用章。我就纳闷了，怎么想领个发票这么难，跑了三趟都解决不了!”根据以上所给出的资料和纳税人的发问，依次回答下列问题。该区税务机关的做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》——文明服务规范中的（）规定。

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