多选题

故障处理反馈指从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，下列说法正确的是？

A对AAAA级/AAA级，在客户需要情况下，每30分钟进行阶段反馈

B对AA或A级，按需提供阶段反馈

C故障处理完成后30分钟内向客户反馈

D对于普通级，按需提供阶段性反馈

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

故障处理反馈指从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，下列说法正确的是？

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