首页 试题详情
多选题

现场工程师在实施维修服务的过程中,以下做法正确的是

AA 现场工程师到达现场后,务必核实客户信息和设备序列号与服务单信息一致,如需变更请严格遵守《IT服务开单,结单和取消单规范》

BB 现场工程师须严格按照硬件的产品手册/拆装视频和400工程师的操作指导进行操作

CC 若第一次上门故障未解决,现场工程师可先离场,待回到站端后再联系400工程师反馈

DD 如未使用400工程师派出的备件而通过调试解决的情况,需记录操作步骤到FSDP对应服务单的备注中,并且收集相关日志上传至工单FTP

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    现场工程师实施维修服务过程以下做法正确

    答案解析

  • 多选题

    现场工程师维修服务过程应做到

    答案解析

  • 单选题

    现场工程师维修服务时,以下哪项做法是不正确

    答案解析

  • 多选题

    智家工程师基础业务维修服务包括:

    答案解析

  • 多选题

    现场工程师实施安装服务过程应做到

    答案解析

热门题库