多选题

2.140. 第140题严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。特殊情况确需上门服务的，应由部门负责人批准后指定专人负责，同时报市、县（区）公司营销部（客户服务中心）备案，备案包括但不限于（
）解款日期、缴费方式等。

A客户联系人

B发票号码

C上门原因

D金额

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。

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多选题

2.140. 第140题严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。特殊情况确需上门服务的，应由部门负责人批准后指定专人负责，同时报市、县（区）公司营销部（客户服务中心）备案，备案包括但不限于（）解款日期、缴费方式等。

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判断题

上门服务人员严禁“吃、拿、卡、要”。

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判断题

严禁工作人员上门收取客户现金、进账单，并送达电费发票。特殊情况确需上门服务的，应由部门负责人批准后指定专人负责，并报备记录。

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单选题

根据《电营〔2017〕5号》规定：()工作人员走收电费、送票上门。

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