多选题

国网客服中心通过(____)等自助查询方式向客户提供信息查询服务。

A 95598人工服务

B 95598电话自助语音

C 95598网站

D 营业厅

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

国网客服中心通过(____)等自助查询方式向客户提供信息查询服务。

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问答题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心通过____________、95598网站、“____________”等自助查询方式向客户提供信息查询服务。

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判断题

国网客服中心通过95598电话自助语音、95598智能互动网站等自助查询系统向客户提供信息查询服务。

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问答题

Ⅱ级 7.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心通过________、95598网站、“________”等自助查询方式向客户提供信息查询服务。

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判断题

客户通过其他方式进行投诉的，国网客服中心可不予以受理(____)。

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