首页 试题详情
单选题


服务人员心理压力产生的客户因素不包含(____)。

A 客户期望值的提升

B 服务失误导致的投诉

C 政策调整未及时告知

D 不合理的客户需求

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    服务人员心理压力产生客户因素包含(____)。

    答案解析

  • 单选题

    服务人员心理压力产生原因有:客户因素、市场因素、公司因素、个人因素

    答案解析

  • 单选题

    服务人员心理压力产生公司因素有超负荷工作和(____)。

    答案解析

  • 单选题

    服务人员心理压力产生市场因素有服务行业竞争加剧、来自社会监督压力和(____).。

    答案解析

热门题库