多选题
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点？
A平时主要通过邮寄账单
B客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
C客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
正确答案：A （备注：此答案有误）
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