多选题
下面关于紧急故障描述正确的是
A是指影响较大，需要立即采取行动，同时提供现场和专家支持的故障
B紧急故障包括“一般”故障。
C紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障
D紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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