多选题
客运值班员岗岗位服务要求（ ）
A监控设备状况和客服中心情况，确保设备正常和售票处零钱
B应公平
C在岗时，应站在公司的立场，遵循公司的方针
D大客流时及时积极采取措施，加开兑零窗口，安排员工疏导乘客。
E在大客流前做好准备工作，如提前配票
正确答案：A （备注：此答案有误）
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