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多选题

线下退款流程正确的是( )

A车站接收无效储值卡并通过BOM非即退功能发起退款申请,上交票卡及单据至企业管理室;

B企业管理室核对上交票卡数量及单据内容,登记储值卡非即退台账;与ACC导出申请记录核对,核对结果不一致时,根据票卡数量及单据内容交接,并告知企业管理室ACC储值卡非即退申请记录异常;

C企业管理室填写《无效储值卡处理协查单》见(附录H),记录办理车站

D企业管理室将《无效储值卡处理协查单》见(附录H)交企业管理室,企业管理室根据协查单结果按站下发《无效储值卡退款通知书》见(附录M);

E车站根据退款通知书退款结果通过BOM行政支出办理退款,退款单据上交企业管理室,企业管理室将退款结果登记至非即退台账。

F企业管理室查询储值卡可退款余额并填写《无效储值卡处理协查单》见(附录H),将单据返回企业管理室;

正确答案:A (备注:此答案有误)

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