大客户服务是指根据大客户的实际需求，在服务方便性、服务流程和规范、服务标准、服务人员、客户关系、品牌等多方面提供区别于一般客户的产品与服务，满足客户的个性化需求，及时提供用电信息和个性化的用电解决方案。

判断题

物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。（ ）

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多选题

客户融资需求测算值是指农村信用社根据（）等因素计算客户的实际信用需求。

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判断题

大客户服务是指根据大客户的实际需求，在服务方便性、服务流程和规范、服务标准、服务人员、客户关系、品牌等多方面提供区别于一般客户的产品与服务，满足客户的个性化需求，及时提供用电信息和个性化的用电解决方案。

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判断题

根据客户需求，由中台工作人员按职责分工对服务客户开展现场服务，掌握具体需求情况，根据客户需求提供服务产品技术咨询，完成需求研制。

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判断题

业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求，判断业务类别是否属咨询查询范围，如实、准确地了解客户需求的过程。

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