客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位___作业流程，具备应对突发事件的能力。

填空题

客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位___作业流程，具备应对突发事件的能力。

答案解析

判断题

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责。

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问答题

动车组乘务员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握哪些作业情况

答案解析

单选题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），站车客运人员要具备（ ）及以上文化程度，能够熟练使用站车相关设备设施；乘务人员的基本素质和基本技能应符合《南昌铁路局岗位标准》有关要求。

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单选题

《普速车站服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。

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