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单选题

《普速车站服务质量规范》规定,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位(),具备应对突发事件的能力。

A作业流程

B应急处置作业流程

C作业程序

D应急程序

正确答案:A (备注:此答案有误)

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