单选题

加油站除了六项便民服务项目外，还应该根据（）尽可能多地为客户提供增值服务项目。

A自身实际条件

B客户的需求

C油站地理位置

D员工劳动强度

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

加油站除了六项便民服务项目外，还应该根据（）尽可能多地为客户提供增值服务项目。

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判断题

加油站除六项便民服务项目外，在场地条件允许的情况下，可以设置洗车、汽车美容、便利店、固定的加水设施、司机休息室等服务项目。

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单选题

中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目，不属于基本便民服务的是 (　　)。

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判断题

所有加油站均须配备6项基本便民服务项目：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱、对外开放厕所、提供临时休息场所、提供简易维修工具。

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多选题

加油站为了提高顾客满意度，培养忠诚顾客，在了解顾客需求的基础上，应该为顾客提供更多差异化的服务项目，包括(　　)等。

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