多选题
加油站为了提高顾客满意度，培养忠诚顾客，在了解顾客需求的基础上，应该为顾客提供更多差异化的服务项目，包括( )等。
A根据自身特点提供特色服务
B提供加油之外的惊喜服务
C挖掘油站潜力扩大服务项目
D排忧解难提供更多方便
正确答案：A （备注：此答案有误）
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