判断题
营业场所服务规范：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和电话号码。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
营业场所服务规范：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和电话号码。
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单选题
《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范：( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。
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多选题
《国家电网公司供电服务规范》规定，受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（ ）。
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多选题
《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和 投诉电话号码。
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单选题
《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须 暂停办理业务时，应列示()标牌。
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