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问答题

乘客对江跳线运营服务工作的( )、( )、咨询、表扬等统称为乘客事务。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    三类乘客表扬:1) 服务工作表现出色,受到媒体或运营服务监督机构表扬,经运营公司认定;2) 合理处置救助伤病乘客,受到社会广泛关注;3) ____________________________________ 。

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