单选题

三类乘客表扬：1) 服务工作表现出色，受到媒体或运营服务监督机构表扬的，经运营公司认定的；2) 合理处置救助伤病乘客，受到社会广泛关注的；3) ____________________________________ 。

A服务表现突出，引起较大反响，经中心内部门讨论认定的

B其他服务表现突出，引起较大反响，经运营中心讨论认定的

C其他服务表现突出，引起较大反响，经运营公司讨论认定的

D其他服务表现突出，引起较大反响，经集团讨论认定的

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

三类乘客表扬：1) 服务工作表现出色，受到媒体或运营服务监督机构表扬的，经运营公司认定的；2) 合理处置救助伤病乘客，受到社会广泛关注的；3) ____________________________________ 。

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判断题

三类乘客表扬：1) 服务工作表现出色，受到媒体或运营服务监督机构表扬的，经集团认定的；2) 合理处置救助伤病乘客，受到社会广泛关注的；3) 其他服务表现突出，引起较大反响，经集团讨论认定的。

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单选题

某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了

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问答题

乘客对江跳线运营服务工作的（）、（）、咨询、表扬等统称为乘客事务。

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判断题

乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬等事项统称为乘客事务。

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