单选题
客户在跟客服交流时不肯承担运费，客服应该如何处理（）。
A 威胁客户让其承担运费
B 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C 让客户以到付方式寄回
D 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
正确答案：A （备注：此答案有误）
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