单选题
对降低期望值的理解不正确的是（）。
A 通过提问了解客户的期望值，是降低期望值的一种方法
B 对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C 当客服不能满足客户的期望值时，一定要说明理由
D 期望值越高，降低期望值的难度越小
正确答案：A （备注：此答案有误）
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