判断题
由于各级投诉处理部门未在规定时限内对客户投诉进行回复，投诉客户对回复结果不满意，再次进行的投诉称为重复投诉。（）
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
由于各级投诉处理部门未在规定时限内对客户投诉进行回复，投诉客户对回复结果不满意，再次进行的投诉称为重复投诉。（）
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问答题
受理客户投诉后，处理时限是如何规定的？
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判断题
《山东省农村商业银行 客户投诉管理办法（2017版）》规定：客户投诉实行限时处理，处理时限以投诉送达处理部门起至处理完毕，处理结果通过客服系统反馈至客户。
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判断题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:如遇特殊情况，投诉处理时限按上级部门要求的时限办理。
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判断题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：投诉问题的处理答复意见需经本部门或单位领导审批后在规定时限内反馈。
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