多选题
客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等
A语音服务或在线服务接通率
B服务投诉率
C客户数据上传完整率
D客户数据上传及时率
E客户表扬率
正确答案：A （备注：此答案有误）
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