售票员结账规定

问答题

售票员结账规定

答案解析

单选题

（ ）、（ ）或（ ）情况下，售票员必须进行结账，不得跨日结账。

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问答题

售票员交班结账时，打开“辅助功能”菜单中的“软POS处理”界面，点击“统计”进行结账，并上传结账总计单数据。

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单选题

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，窗口售票员结账时，必须在 POS机上输入本人工号（ ），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

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问答题

案例分析：8月13日，小寨站客运值班员给售票员结账过程中，未认真核对营收票款，核算出该售票员实收总金额为3460元，减去售卖营销车票的160元与客运值班员查看SC《操作人员班次日报表》营收数据一致，客运值班员一时疏忽，误将3300元作为实收总金额告知售票员填写《售票员结算单》，客运值班员在交接班前核对车站备用金，发现长款160元，再次核对相关票务报表及营收票款，但账实相符无差异，便将160元带离票务管理室，未按规定进行交接班并上交长款？8月14日，票务部通知该售票员短款160元，售票员找到客运值班员询问结账操作是否存在问题，为规避调查，两人心存侥幸决定以售卖营销车票未收钱为理由隐瞒实情？分析造成该事件发生的原因并制定相关防范措施？

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