材料题

内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的（）。

A公司同事;

B公司领导;

C公司管理者;

D公司法人代表

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材料题

内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的（）。

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判断题

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是___；A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 |B、企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ |C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 |D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

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