材料题
对于客户提出的不属于自己业务范围内的问题，回复时应注意（ ）。
A严格执行首接负责制;
B将客户引导至相应业务部门同事处理;
C直接拒绝回答客户;
D推诿其问题
正确答案：A （备注：此答案有误）
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