多选题
电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）。
A95598智能互动网站
B数字电视媒体
C供电服务微信公众号
DAPP（移动客户端）
正确答案：A （备注：此答案有误）
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多选题
电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）。
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多选题
电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。
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判断题
供电客户服务项目是指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动 。
-
判断题
网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。 （ ）
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多选题
远程服务渠道指供电企业通过（ ）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。
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