供电客户服务项目是指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动 。

判断题

供电客户服务项目是指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动 。

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判断题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务是指供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

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判断题

供用电合同是指供电方（供电企业）与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

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多选题

供用电合同是指供电方(供电企业)根据客户的需要和电网的可供能力，在( )基础上，与用电方(客户)签订的 明确供用电双方权利和义务关系的协议。

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判断题

各单位根据分群的情况，针对不同类别的客户实行差异化供电服务，制定细化的服务项目。（）

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