判断题

柜面人员可通过“02005异常客户/账户核实管理”交易查询确认账户命中“ORTA电诈拦截可疑账户名单”。

A正确

B错误

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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柜面人员可通过“02005异常客户/账户核实管理”交易查询确认账户命中“ORTA电诈拦截可疑账户名单”。

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各网点受理此类客户身份核实业务时，应参照银行结算账户开立的要求重新核实客户身份，核实无误后可通过柜面“02005 异常客户/账户核实管理”交易恢复账户非柜面业务。

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营业机构受理此类身份核实业务时，应严格按照银行结算账户开立的要求对客户开户资料（个人客户为其有效的个人身份证件、单位客户为其全套单位银行结算账户开户资料）及开户意愿进行核实，核实无误后可通过柜面“02005异常客户/账户核实管理”交易恢复账户（含涉案账户）非柜面业务。

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客户因证件到期账户被关闭非柜面，可通过手机银行开启非柜面。

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执行53401账户贵金属换卡交易时，如客户原签约借记卡为挂失或销卡状态，柜面经理可通过“异常换卡”操作为客户进行签约账户更换。

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