多选题
某客户办理业务繁琐复杂，耽误时间过长，排队客户表现出强烈不满。两位客户你一言我一语，言辞越来越激烈。此时的厅堂服务人员应该（）
A先将客户隔离，避免正面冲突
B耐心劝阻
C平息后，尽快办理业务
D事态严重时，可以报警
正确答案：A （备注：此答案有误）
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