灵活安排现金区临柜人员和厅堂引导分流人员，营业场所当班人员至少应达到三人，包括（ ）

多选题

灵活安排现金区临柜人员和厅堂引导分流人员，营业场所当班人员至少应达到三人，包括（ ）

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多选题

网点应根据（ ）确定劳动组合模式，灵活安排现金区临柜人员和厅堂引导分流人员。

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单选题

对厅堂人员分流、限流，正确的做法是：

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多选题

厅堂人员是对进厅客户引导分流的第一个环节，通过这一工作环节合理地调配厅内的营业资源。有些银行还将厅堂人员的职能规范和制度化，并用客户分流率(或客户离柜业务率等）对其进行考核和督促。厅堂人员对客户的引导和分流可以分为三个阶段：

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多选题

一位40多岁的男客户到网点开卡，厅堂人员小张引导他去开卡机自助办理，却被客户拒绝。为做好厅堂分流工作，小张应该（）

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