判断题
客户服务费是核算为了提高用户忠诚度、满意度而支付的与特定合同有关的费用
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
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判断题
客户服务费是核算为了提高用户忠诚度、满意度而支付的与特定合同有关的费用
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多选题
提高客户忠诚度的方法包括[ ]。
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单选题
妥善处理客户的投诉能够大幅度提高客户的满意度和忠诚度。因此,在投诉处理的最后应对客户表示诚恳的谢意,并争取( )。
-
单选题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（ ）。
-
单选题
投诉的（ ）是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉，坚持其投诉处理的优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。
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