首页 试题详情
单选题

根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,建立服务质量控制与改进机制,包括但不限于:()、旅客满意度测评结果奖励、国门安检卡服务奖励等。

A投诉管理

B服务短板排查与整改

C服务管理

D服务质量监察

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    根据北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,()为公司服务管理工作的归口管理部门。

    答案解析

  • 单选题

    根据北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,()负责审批公司服务管理有关制度文件和决策公司服务管理重大事项。

    答案解析

  • 单选题

    北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中,根据公司()考核管理的相关规定实施服务业绩指标、服务质量绩效考核。

    答案解析

  • 单选题

    北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的服务管理原则是:系统管理、持续改进、协同联动、()。

    答案解析

  • 判断题

    北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范适用于公司、分公司和子公司一线岗位员工。

    答案解析

热门题库