对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。

单选题

对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。

答案解析

单选题

理财产品存续期内，如发生重大收益波动、异常风险事件、重大产品赎回、意外提前终止和客户集中投诉等情况，各商业银行应及时报告（　　）。

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问答题

Ⅰ级 14.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对于重大服务事件、重大及以上投诉事件以外的紧急服务事件需________。

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单选题

根据《中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法》（2022年修订）规定，以下哪些（）情况属于重大投诉情形。

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单选题

因特殊情况，不能按时处理客户投诉事件的农商行，必须按照投诉处理时限规定要求，通过（）向省联社反馈投诉的当前处理进度以及与客户沟通的情况，直至投诉处理完成。

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