问答题
乘客事务处理规则是指车站( )在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定。 A、BOM、AGM B、TVM C、PCA D、售票员 E、客运值班员
正确答案：A （备注：此答案有误）
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