判断题
为避免客户投诉，在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
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判断题
为避免客户投诉，在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话
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判断题
分行应当建立健全小微企业开户服务投诉渠道、处理流程等，安排辖属网点在营业厅堂醒目位置公示本网点、上级管理行和当地人民银行分支机构三级咨询投诉电话，并在开户过程中明确告知客户开户服务投诉渠道。
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单选题
客户在网点发生投诉时，（）要及时出面，进行安抚解释工作，可将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所，以免影响大厅内其他客户。如果无法解决，网点负责人要出面协调。
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多选题
对于客户提出“伪现金”交易要求，经各网点沟通、解释，客户仍强烈表示不满、不接受我行业务处理规则的，为避免出现客户投诉、保证正常营业秩序，各网点（）应紧密配合，及时对客户进行解释、安抚。
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